İade ve Para İadesi Politikası

EFENDY olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması,

• Etiketlerinin çıkarılmamış olması,

• Orijinal ambalajı ile gönderilmesi,

• Yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Hijyen koşulları gereği kullanılmış, zarar görmüş, kokmuş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Süreci

İade talebinizi oluşturduktan sonra ürününüzü tarafımıza anlaşmalı kargo ile gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır.

İade şartlarına uygun bulunan siparişlerin ücret iadesi, onay sürecinin ardından ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Para İadesi

Onaylanan iadelerin ücretleri genellikle 3-7 iş günü içerisinde bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza yansımaktadır. Bu süre bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizde üretim kaynaklı bir hata veya kargo sırasında oluşmuş bir problem bulunuyorsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gerekli inceleme sonrası destek sağlanacaktır.

İletişim

İade süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

EFENDY
Elegance in Every Fold ✦